X10
hiệu suất với các trợ lý AI
CloudBOT – Giải pháp Chat AI giúp tự động hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu suất đội ngũ..
Tính năng nổi bật
CloudBOT mang đến những tính năng tiên tiến nhất để biến đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp
Ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt
Hiểu và phản hồi tiếng Việt mạch lạc, phù hợp văn hóa giao tiếp tại Việt Nam, xử lý được cả câu hỏi phức tạp và ngữ cảnh đa dạng.
Tích hợp đa kênh
Hoạt động đồng thời trên website, Facebook, Zalo, ứng dụng di động, và kênh chat nội bộ, giúp khách hàng và nhân viên có thể tiếp cận ở bất cứ đâu.
Sử dụng đa vai trò
Ứng dụng cho nhiều vai trò và mức độ khác nhau: Hỏi đáp - Tư vấn & Lên đơn - Hướng dẫn & tạo ticket …
Tự động kiểm tra & thu thập dữ liệu
Truy xuất - thu thập thông tin khách hàng, đơn hàng, ticket từ hệ thống CRM.
Tích hợp dễ dàng
Kết nối liền mạch với hệ thống CRM CloudGO hoặc với hệ thống khác qua API và SDK đa nền tảng.
Mở rộng linh hoạt (Customize)
Khả năng tùy biến AI Agent đáp ứng cho mọi nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
Ứng dụng ChatAI trong CloudBOT
Tối ưu hóa tính năng ChatAI theo từng vai trò, cho từng phòng ban nhằm mang lại hiệu quả tối đa và gia tăng trải nghiệm khách hàng.
Omni Customer Agent
Trợ lý AI khách hàng đa kênh
Trả lời câu hỏi về sản phẩm/dịch vụ 24/7
Tư vấn & gợi ý sản phẩm/dịch vụ cá nhân hóa
Tự động ghi nhận thông tin khách hàng tiềm năng
Theo dõi & nhắc lại tương tác đa kênh
AI Sales Agent
AI tư vấn sản phẩm, thu thập nhu cầu & lên đơn
Tư vấn sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu
Gợi ý sản phẩm/dịch vụ kèm giá
Tự động tạo đơn hàng hoặc yêu cầu báo giá
Tra cứu thông tin đơn hàng
AI CS Agent
AI hỗ trợ, giải đáp & support khách hàng
Giải đáp câu hỏi về cách sử dụng sản phẩm
Tiếp nhận và phân loại yêu cầu hỗ trợ (ticket)
Chuyển ticket tới đúng bộ phận xử lý
Tra cứu nhanh ticket
AI Recruiter Advisor
AI hỗ trợ & tư vấn tuyển dụng
Trả lời câu hỏi ứng viên về vị trí tuyển dụng
Hướng dẫn quy trình ứng tuyển
Thu thập CV và thông tin ứng viên
Sàng lọc & Đánh giá sơ bộ ứng viên
AI WIKI Agent
Trợ lý AI về quy trình nội bộ
Giải đáp câu hỏi nội bộ về quy trình, chính sách
Tra cứu và hướng dẫn thực hiện quy trình
Tìm và gửi tài liệu nội bộ liên quan
Theo dõi & Cảnh báo quy trình, vi phạm
AI Mentor Agent
AI huấn luyện và đào tạo nhân viên
Cung cấp tài liệu đào tạo, bài kiểm tra
Giải đáp câu hỏi nghiệp vụ
Theo dõi tiến độ học tập của nhân viên
Đánh giá kết quả đào tạo
AI BOSS Agent
Trợ lý AI dành cho Ban giám đốc
Tóm tắt báo cáo từ nhiều phòng ban
Theo dõi / thông báo về thị trường - đối thủ
Tra cứu nhanh tình hình hoạt động công ty
Trả lời nhanh các câu hỏi chiến lược dựa trên dữ liệu nội bộ
Những con số ấn tượng từ các doanh nghiệp đã triển khai CloudBOT AI Agent
Bảng Giá Linh Hoạt
Chọn gói phù hợp với nhu cầu và quy mô doanh nghiệp của bạn
Standard
-
Lượt trao đổi:1.000 / tháng
-
Số bot:01
-
Số lượng page:01
-
Tích hợp:Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
-
Dung lượng huấn luyện:200Mb
Professional
-
Lượt trao đổi:5.000 / tháng
-
Số bot:01
-
Số lượng page:05
-
Tích hợp:Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
-
Dung lượng huấn luyện:200Mb
Enterprise
-
Lượt trao đổi:10.000 / tháng
-
Số bot:Không giới hạn
-
Số lượng page:Không giới hạn
-
Tích hợp:Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
-
Dung lượng huấn luyện:200Mb
|
Standard
|
Professional
|
Enterprise
|
Thông số gói
Tính năng gói
Kênh tích hợp ChatAI
2500+ doanh nghiệp đã chọn CloudGO
Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công lớn nhất của chúng tôi
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Sẵn sàng bắt đầu hành trình chuyển đổi số với CloudBOT AI Agent
Demo Chat AI Agent
Trải nghiệm các tính năng AI Agent được tối ưu cho từng phòng ban
Chức năng chính
- Tư vấn sản phẩm / dịch vụ
- Thu thập lead
- Thu thập nhu cầu
CloudBOT Marketing
OnlineChức năng chính
- Hỗ trợ giải đáp các chính sách mua bán
- Tiếp nhận / tra cứu ticket / đơn hàng
CloudBOT Support
OnlineChức năng chính
- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề tuyển dụng, JD
- Tiếp nhận hồ sơ, CV
CloudBOT HR
Online
AI hóa doanh nghiệp ngay hôm nay?
Rút ngắn chu kỳ bán hàng nhờ tự động hóa pre-sales.
Giảm tải cho đội ngũ support.
Tăng sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng doanh nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Được, CloudBOT có giao diện training và template để khách hàng có thể cung cấp kiến thức huấn luyện bot.
Có, CloudBOT có khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu đặc thù, ngành nghề.
Không, bot hỗ trợ và giảm tải công việc, nhân viên tập trung vào xử lý tác vụ giá trị cao.
Có. CloudBOT tích hợp dễ dàng với hệ thống CRM, ERP, HRM hoặc bất kỳ nền tảng nào khác thông qua API và SDK đa nền tảng.
Lượt trao đổi được tính là 1 lần bot xử lý và phản hồi cho khách hàng. Bot có khả năng gom nhiều câu chat của khách để xử lý và đưa ra phản hồi (được tính 1 lượt trao đổi). Và số lượt trao đổi này KHÔNG lũy kế hàng tháng nếu không sử dụng hết.
